Feminin kraft

För ledare och chefer:

Att leda svåra samtal med framgång

Att leda svåra samtal

Du öppnar dörren till kontoret, det knyter sig i magen. Du vet att du behöver leda det svåra samtalet med en medarbetare idag och du vill helst bara slippa.

Föreställ dig att istället att känna dig trygg, tydlig och närvarande när du leder svåra samtal.

Ingen mer ångest, oro och sömnlösa nätter inför och efter svåra samtal
Inga fler ursäkter och bortförklaringar som får dig att skjuta upp svåra samtal
Bara naturlig trygg närvaro som chef och ledare

Du är inte ensam om att känna obehag vid svåra samtal

"Minns du det där samtalet du skjutit upp i flera veckor?
Det där samtalet om en medarbetares prestation eller outtalade konflikt?"

Tänk om det istället kunde bli ett samtal som stärker både relationen och arbetsklimatet – utan att du behöver vara varken hård eller undvikande?

Känner du igen dig i något av detta?

Du är obekväm med konflikter och känslomässiga reaktioner
Du vill undvika obehag och risken att relationen med medarbetaren försämras
Du känner dig osäker på hur du professionellt hanterar känslor som kan uppstå
Du saknar verktyg för att hantera känsliga ämnen, kommunicera och leda svåra samtal
Du vill inte framstå som osäker om du saknar svar på behov, önskemål eller problem som medarbetaren lyfter
Du vill vara omtyckt och uppfattas som ledare
Du undviker samtal där du riskerar att göra någon besviken eller missnöjd
Du känner ofta tidspress och prioriterar inte medarbetares behov och "mjuka frågor"

Du har stoppat huvudet i sanden länge nog nu. Du vet att det inte funkar.

Förmågan att leda svåra samtal uppstår inte av sig självt.

Och det värsta? Det påverkar alla delar av ditt ledarskap:

Minskad tillit, försämrat förtroende och relationer. Medarbetare märker när du undviker viktiga samtal – även om du tror att det går obemärkt förbi. Bristen på öppen kommunikation skapar en känsla av att du inte bryr dig eller inte vågar ta itu med problem. Resultatet av detta är minskad tillit, distanserade relationer och lägre motivation.
Det skapa otydlighet och osäkerhet. När svåra samtal inte tas upp kring prestation, förväntningar eller beteenden, blir det oklart vad som faktiskt gäller. Medarbetare som presterar dåligt kanske inte ens är medvetna om problemet.
Resultat blir otydliga gränser, ojämn prestation och känslan av orättvisa hos andra medarbetare.
Det skapar sämre arbetsklimat. Osagda konflikter och missnöje sprider sig som en tyst kultur i organisationen. Andra medarbetare börjar märka att vissa beteenden "släpps igenom" utan konsekvenser. Resultat blir sämre samarbetsklimat, skitsnack, låg psykologisk trygghet och minskad laganda.
Stagnerande utveckling När du inte vågar prata om svagheter och brister förhindras både individuell utveckling och teamets utveckling. Resultat blir att medarbetare fastnar på samma nivå, vilket på sikt leder till lågpresterande organisationer.
Du förlorar respekt och auktoritet När du undviker obekväma samtal, minskar respekten från medarbetarna. Många medarbetare ser en chef som inte vågar ta tag i problem som svag eller inkompetent, även om chefen är tekniskt duktig. Resultat blir att chefen får svårt att leda teamet i krävande situationer.
Ökad personalomsättning De medarbetare som vill utvecklas, få feedback och känna sig sedda lämnar arbetsplatsen när de upplever att du inte lyssnar eller tar deras behov på allvar. Samtidigt stannar ofta de medarbetare som "flyter med", vilket gör att organisationen tappar de mest engagerade talangerna.

Upptäck kraften i kompetensen

att leda svåra samtal framgångsrikt

Att leda svåra samtal

Det är inte ditt fel att det känns obekvämt med svåra samtal

De allra flesta ledare och chefer är skickliga inom sitt område men saknar grundläggande kompetens för att leda svåra samtal

Även om det kan kännas som att det är ledningens, medarbetarens eller kanske till och med ditt eget fel att det uppstår svåra situationer på jobbet så är det sällan hela bilden.

De allra flesta ledare och chefer saknar kompetens och trygghet i att förebygga och hantera svåra situationer och att kommunicera på ett sätt som gör att svåra samtal blir utvecklande.

Och här kommer de goda nyheterna:

Du kan lära dig att leda samtal och få konkreta verktyg som gör skillnad.

Genom egen fortbildning kan du bli trygg och kompetent i att leda svåra samtal.

När du kan leda svåra samtal med närvaro, trygghet och konkreta verktyg sker en djupgående förändring både i ditt eget ledarskap och i hela arbetskulturen i form av:

Ökad tillit och starkare relationer
När du vågar möta svåra samtal med närvaro och empati, skapas en atmosfär där medarbetare känner sig sedda, hörda och respekterade – även när samtalet handlar om kritik eller utmaningar.
✅ Resultat: Medarbetarna känner sig trygga med dig, vilket stärker relationen och ökar lojaliteten.
Bättre arbetsklimat och psykologisk trygghet
När du vågar ta tag i konflikter, outtalade behov och frustrationer i tid, minskar den tysta ofta dolda stressen i gruppen.
✅ Resultat: Färre konflikter bakom kulisserna, öppnare kommunikation och en kultur där det är okej att lyfta svåra frågor.
Snabbare utveckling och högre prestation
Med konkreta verktyg för att ge ärlig feedback (både positiv och utvecklande) får medarbetare tydligare riktning för sin utveckling.
✅ Resultat: Medarbetare utvecklas snabbare, presterar bättre och känner större stolthet över sitt arbete.
Ökad trygghet i det egna ledarskapet
När du lär dig att hålla svåra samtal med både tydlighet och omtanke, upptäcker du att du varken behöver vara hård eller undvikande – utan att det går att kombinera tydlighet med empati.
✅ Resultat: Du känner sig tryggare i din roll, vågar ta tag i utmaningar och får större respekt från teamet.
Högre engagemang och lägre personalomsättning
När du vågar lyssna på medarbetarnas behov, förväntningar och frustrationer – istället för att ducka dem – känner medarbetarna sig sedda på riktigt.
✅ Resultat: Ökat engagemang, mer motiverade medarbetare och färre som söker sig vidare på grund av att de inte känner sig hörda.

Chefer som utvecklar förmågan att leda svåra samtal upptäcker ofta att det de tidigare fruktade mest – blir det som bygger deras starkaste ledarskap.

Lär dig

Att leda svåra samtal

En online-kurs i tre delar där du lär dig:

Att skapa förtroende, motivation och starkare resultat genom att vara trygg i att leda svåra samtal med närvaro och tydlighet.
Att det som du tidigare fruktade mest – blir det som bygger ditt starkaste ledarskap.

Kursen passar dig som är chef, ledare eller HR-personal och vill:

Känna dig tryggare i att hålla svåra samtal
Stärka relationen till dina medarbetare
Skapa tydlighet och psykologisk trygghet i din grupp
Utvecklas som ledare genom att möta snarare än undvika svåra situationer

Detta får du:

3 moduler med föreläsningar och konkreta verktyg
Workbook för varje modul med reflektionsfrågor och dokumenterade verktyg
Checklistor för hur du förbereder, genomför och följer upp svåra samtal
Verktyg för att analysera vad ett problem och eventuell konflikt handlar om
Kommunikations verktyg för att nå fram utan hot, attack, försvar eller flykt/förnekelse
Möjlighet att ladda ner workbook, checklistor och verktygen samt tillgång till föreläsningarna i sex månader.

Och resultaten?

Starkare relationer och ökad tillit – När du vågar möta svåra samtal känner sig medarbetare sedda och respekterade.
Bättre arbetsklimat och psykologisk trygghet – Konflikter hanteras i tid och outtalade spänningar minskar.
Snabbare utveckling och högre prestation – Tydlig feedback hjälper medarbetare att växa och prestera bättre.
Tryggare ledarskap – Du lär dig balansera tydlighet och empati, vilket ökar din trygghet som ledare.
Högre engagemang och lägre personalomsättning – När medarbetare känner sig hörda ökar motivationen och lojaliteten.

Onlinekursen

Att leda svåra samtal

Modul 1: 10 april kl 14-16.30
Modul 2: 8 maj kl 14-16.30
Modul 3: 22 maj kl 14-16.30

✅ Boka del för del eller hela kursen till 30% lägre pris

✅ Små grupper för personlig återkoppling

✅ Praktiska övningar och uppgifter mellan modulerna

✅ Allt material spelas in och läggs upp på kursportal så du kan se det efteråt om du får förhinder att delta live eller se det fleras gånger.

Antalet platser är begränsat för att säkerställa hög kvalitet och individuell återkoppling.

Vanliga frågor och svar

Hur snabbt kan jag förvänta mig resultat?
De flesta märker skillnad redan efter första modulen tack vare konkreta verktyg, mallar, checklistor som ger självförtroende och en motivation att leda svåra samtal

Behöver jag synas med namn och bild under kursen?
Du syns inte i bild under kursen men kan om du vill delta aktivit genom att ställa frågor i chatten. När du ställer frågor i chatten så syns ditt namn.

Passar kursen mig som är en erfaren chef och ledare?

Ja! Kursen är utformad för chefer och ledare med olika lång erfarenhet och ofta är det just kompetensen att leda svåra samtal som saknas hos ledare oavsett hur länge de har varit chefer. På samma sätt som vi kan köra bil utan att veta hur en motor fungerar så kan vi leda personal utan att ha kunskap om att genomföra svåra samtal på ett framgångsrikt sätt.

Passar kursen mig som är ny som chef?
Ja! Det är ypperligt att tidigt i sin karriär skapa kunskap och kompetens i att leda svåra samtal eftersom det gör stor skillnad för förtroende, relationer, arbetsmiljön och resultaten.

Vad är nyttan med att gå hela kursen jämfört med att bara anmäla sig till första modulen?

Första modulen ger dig grundläggande kunskap, verktyg och mallar för att leda svåra samtal som gör skillnad i ditt ledarskap. När du går hela kursen får du också verktyg för att analysera situationer och konflikter liksom kunskap om hur du förebygger och löser svåra situationer i så tidigt skede som möjligt. Kursen som helhet ger dig också kunskap om hur du kommunicerar med tydlighet och trygghet för att minska risk för attack, försvar, flykt och förnekelse hos medarbetare samt förhållningssätt som hjälper dig att utveckla resiliens och grit i ditt ledarskap.

Kan jag få hjälp med konkreta situationer och cases som jag står inför via kursen?
Allt innehåll, material, mallar och checklistor är utformade för att ge dig konkret vägledning i specifika situationer och när du omsätter kunskapen och materialet så märker du effekten. Du kan också ställa frågor i chatten och via mail som du får besvarade under liveföreläsningen eller via mail. Om du önskar mer indidviuell hjälp med en specifik situation eller ett case så kan du boka hela kursen och ett premium nivån där ett enskilt coachande samtal ingår. Du kan vid behov boka till fler enskilda coachande samtal.

Är allt digitalt online?

Ja, utbildningen sker online och coachningsamtal sker via telefonsamtal eller digitalt via Zoom.

Vad gör jag om jag inte kan delta live på en modul?

Allt material spelas in och du kan se det efteråt när det passar dig.

Kan jag få en offert att ta till HR-avdelningen eller min chef?

Yes, du får en offert med summerande information om utbildningens innehåll och upplägg. Maila info@linalanestrand.se för att få en offert.

Har innehållet en vetenskaplig grund?
Ja, upplägget bygger på forskning och mångårig erfarenhet från arbete med ledare, svåra samtal coh konflikter.

JA, JAG VILL LEDA SVÅRA SAMTAL MED FRAMGÅNG!
Ta första steget nu och anmäl dig till en kurs som gör skillnad.

Onlinekursen

Att leda svåra samtal

100% nöjd kund garanti

Anmäl dig till en modul och om du inte är nöjd och märker någon skillnad av kunskapen och materialet som du får, så får du pengarna tillbaka.

Ett tryggt närvarande och tillitsskapande ledarskap väntar dig!

Om kursledaren Lina Lanestrand

Lina är beteendevetare och coach som har arbetat med utveckling, utbildning och coachning/handledning av ledare och chefer i 25 år. Hon har framgångrsik erfarenhet som chef och ledarskapskonsult.

Med fortbildning som master practioner i NLP utmärker sig Lina med sin förmåga att kommunicera och undervisa med ett språkbruk som ger resultat.

Hennes engagemang för hållbart ledarskap, mindfulness och vetenskapligt förankrade kunskap om stressrelaterad ohälsa liksom arbetsmiljölagstiftning gör henne till en utbildare med både bredd och djup.

"Jag hade inte varit där jag är idag utan Linas utbildning. Jag tackar Lina av hela mitt hjärta för den utveckling som hon möjliggjorde och stöttade." Marjo Särkimäki

Onlinekursen

Att leda svåra samtal

Modul 1: 10 april kl 14-16.30
Modul 2: 8 maj kl 14-16.30
Modul 3: 22 maj kl 14-16.30

Röster om Lina

Lina är idérik, snabb, positiv, entusiastisk, energisk, driven & lyhörd, vilket får andra att känna mod & glädje samtidigt som de växer. Lina besitter en stor kompetens inom ledarskapsutveckling, chefskap, coachning, pedagogik, organisationsutveckling som hon omsätter till konkreta verktyg för utveckling. / Ann-Charlotte Eriksson, verksamhetschef Ledarinstitutet
Lina är helt amazing i sin vägledning och maken till inspirerande människa har jag aldrig mött! Hon ÄR FLOW!!!! / Frida Taipale
Känner 100% tillit och trygghet i mentorskapet tillsammans med Lina, hon har förmågan att vägleda och styra mig så att jag själv hittar min rätta väg.
Hon är magisk med sina coachande frågor och kompetens som gör att hon inte låter mig fastna med frågor och funderingar, det har gjort att jag snabbt utvecklats. / Helena Gudasic
Linas är fantastisk som ledare och utbildare. Hon är tydlig, sårbar, kärleksfull och alla träffar håller hög kvalitet. Hon delar med sig av sina djupa ledarkunskap via myter, forskning och egna erfarenheter. Hon utmanar oss att vara där det inte alltid är bekvämt, men oerhört utvecklande. / Ylva Hamilton
Lina är en stor inspirationskälla med tydliga mål, skarpt fokus på strategier, god arbetsmiljö och att få människor att se sina egna styrkor och våga använda dem.
En kvinna med ett stort hjärta och som får människor att växa och därmed företaget/organisationen/gruppen när hon är i den. Men hon är som talare/föreläsare fantastisk på att sprida energi, glädje, insikter och en jäkel på att få personer att VILJA!!! / Camilla Helmér
Som Coach har Lina varit fantastisk. Lina har hjälpt mig framåt med kloka insikter som funkar omgående i mitt yrkesliv (även privat ). Mindre tid till kloka beslut.
Jag rekommenderar Lina med hela mitt hjärta. / Björn Persson VD Vilax
Lina var en underbar chef och mentor för mig under min tid som marknadsassistent på Biofood. Hon leder med hjärta och auktoritet och det märks att hon älskar det hon gör. Hon ser och hör sina kollegor och medmännsikor och tar sig an både strategiskt och operativt arbete med bravur. Jag ger Lina mina varmaste rekommendationer i vad hon än tar sig an. / Sofie Sjutti
Lina är en skicklig organisationsutvecklare som får människor och grupper att växa av egen kraft. Hon är pedagogisk, inspirerande och tydlig som utbildare/processledare och är en uppskattad föreläsare. / Anna Tora Huss